Effizienz steigern, Kosten senken!

IT Verantwortliche eines Unternehmens, egal in welcher Branche, stehen stets vor der Herausforderung, die IT Abteilung effizient, up to date, zukunftsfähig, regelwerkskonform, sicher und möglichst kostengünstig zu betreiben.
Mit IT SERVICE MANAGEMENT (ITSM) werden all diese Anforderungen umgesetzt, bestenfalls sogar so optimiert, dass die IT Abteilung vom Cost Center zum Profit Center wird. Wir bringen Ihre Geschäftsziele mit Ihrem IT Service in Einklang und steigern damit die Leistungsfähigkeit, die Sicherheit sowie die Wirtschaftlichkeit nachhaltig. 

Unsere Expertise - Ihr Erfolg!

Mit IT Service Management richtet sich die IT nach den Geschäftsprozessen Ihres Unternehmens und nicht umgekehrt.
Die Basis dafür bilden effiziente, abteilungsübergreifende Geschäftsprozesse. Sie reduzieren das Risiko von IT Ausfällen, senken die IT Kosten, u.v.m. Auf diese Weise können Sie kontinuierlich die Effizienz, die Qualität und die Wirtschaftlichkeit Ihres Unternehmens verbessern.

Etablierung von Prozessen

Nach einer umfassenden Analyse Ihres IST-Zustandes und der Definition Ihrer Ziele, setzen wir die Ergebnisse in die entsprechenden, effizienten ITSM-Prozesse um. Dabei werden die Aspekte IT Infrastruktur, Sicherheit und Verfügbarkeit, Compliance-Richtlinien und gesetzliche Vorgaben sowie die Zufriedenheit der Mitarbeiter berücksichtigt. Auch die Schulung Ihrer Mitarbeiter ist ein Baustein, der für ein reibungsloses ITSM von großer Bedeutung ist. Regelmäßige Überprüfungen und, sofern nötig, gezielte Verbesserungen gewährleisten einen dauerhaften Erfolg.
Bei uns erhalten Sie alles aus einer Hand.

Assessment & Definition der Ziele

In einem Assessment ermitteln wir den IST-Zustand, definieren gemeinsam mit Ihnen die gewünschten Ziele und legen die dafür nötigen Schritte fest.

Beratung & Planung

Wir beraten und unterstützen Sie bei der Planung der rechtlichen und methodischen Vorgaben (Normen/Standards) sowie der technischen Anforderungen.

Einführung von ITSM

Wir begleiten Sie in allen Phasen der Einführung von effektiven und profitablen ITSM-Prozessen in Ihre Infrastruktur.

Auditierung & Zertifizierung

Unsere zertifizierten Berater bereiten Sie umfassend auf Audits und Zertifizierungen vor und begleiten Sie während des gesamten Prozesses.

Vorteile im Überblick

Sichere und konstant verfügbare IT Infrastruktur/IT Systeme

Erfüllung vertraglicher Anforderungen

Mitarbeiter (Anwender) sind zufriedener

Vertrauensgewinn (Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten)

Definierte Prozesse und Verantwortlichkeiten senken Kosten

Reputations- und Imagegewinn

Noch Fragen?

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