Ohne Wissen der Kunden hat der Automobilvermieter einen Teil seiner Flotte per Navigationssystem GPS orten lassen. Am 17.07.2012 teilte der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz Herr Caspar mit, dass das Unternehmen ein Bußgeld von 54.000,00 EUR zahlen muss. Die Firma hatte 1.300 hochwertige Fahrzeuge mit hochwertigen Ortungssystemen ausrüsten lassen. Damit wollten sie nach eigenen Angaben mögliche Diebstähle leichter aufklären. Des Weiteren sollte damit kontrolliert werden, ob der Mieter sich im vereinbarten Gebiet aufhält. Es wurde nicht nur der Standort festgehalten, sondern auch das Datum, die Zeit und die gefahrene Geschwindigkeit.
Eine Firma aus Schleswig-Holstein war seit 2004 für die Ortungen zuständig. Die Ermittlungen ergaben, dass auch ohne irgendeinen Anlass, die Fahrzeuge alle 48 Stunden geortet wurden. Da die Fahrer nichts davon wussten, war dies laut der Datenschutzbehörde nicht erlaubt. Laut einer Sprecherin von Europcar hat man die Ortungen alle 48 Stunden bereits eingestellt und das Bußgeld wird man umgehend überweisen.